KanalBdg.Com Berita & Informasi Terbaru Tentang Teknologi, Bisnis Dan Keuangan
Di zaman digital ini, banyak orang memilih untuk belanja online daripada belanja di toko konvensional. Hal ini membuat e-commerce semakin berkembang pesat di Indonesia. E-commerce sendiri merupakan singkatan dari electronic commerce atau perdagangan elektronik. Platform e-commerce adalah salah satu tempat untuk melakukan transaksi jual beli secara online. Platform e-commerce dapat diakses melalui website atau aplikasi yang terinstall di smartphone.
Menurut data dari Asosiasi Penyelenggara Jasa Internet Indonesia (APJII) pada tahun 2020, pengguna internet di Indonesia mencapai 196,7 juta orang. Hal ini membuka peluang besar bagi para produsen dan penjual untuk meningkatkan penjualan melalui platform e-commerce. Berbagai macam produk dan jasa dapat dijual melalui e-commerce seperti busana, makanan dan minuman, kebutuhan rumah tangga, kecantikan, elektronik, dan masih banyak lagi.
Platform e-commerce memberikan kemudahan bagi para penjual dan konsumen. Para penjual dapat memasarkan produk mereka dengan mudah tanpa harus membuka toko fisik. Sedangkan konsumen dapat membeli produk yang diinginkan di mana saja dan kapan saja dengan mengakses platform e-commerce dari perangkat mereka.
Terdapat beberapa platform e-commerce terkenal di Indonesia seperti Shopee, Lazada, Tokopedia, Bukalapak, dan Blibli. Setiap platform e-commerce memiliki keunggulan dan kelemahan masing-masing. Oleh karena itu, bagi para penjual dan konsumen perlu memilih platform e-commerce yang terbaik untuk memaksimalkan pengalaman jual beli online mereka.
Salah satu keuntungan menggunakan platform e-commerce adalah adanya fitur pembayaran online. Konsumen dapat menggunakan kartu kredit, transfer bank, atau e-wallet untuk melakukan transaksi pembayaran. Hal ini menjadikan proses pembayaran lebih mudah dan efisien.
Selain itu, dengan menggunakan platform e-commerce, penjual dapat memantau stok produk yang tersedia dan melakukan perubahan harga dengan cepat dan mudah. Jika ada pesanan yang masuk, sistem e-commerce akan secara otomatis mengurangi stok produk yang tersedia. Ini memudahkan penjual dalam menjaga ketersediaan produk mereka.
Dalam menggunakan platform e-commerce, terdapat beberapa hal yang perlu diperhatikan oleh para penjual dan konsumen. Patokan penting dalam melakukan transaksi jual beli di platform e-commerce adalah keamanan dan kredibilitas. Konsumen dan penjual harus memastikan bahwa platform e-commerce yang digunakan terpercaya dan terjamin keamanannya.
Harus dipahami bahwa penggunaan platform e-commerce juga memiliki risiko. Ada beberapa masalah yang dapat terjadi, seperti produk rusak saat pengiriman, penipuan, atau transaksi yang tidak terlaksana. Oleh karena itu, penting untuk membaca informasi produk dengan cermat dan melihat ulasan pengguna sebelum melakukan transaksi.
Dalam menghadapi situasi seperti ini, platform e-commerce biasanya menyediakan sistem penyelesaian sengketa. Selain itu, apabila terdapat produk yang rusak atau tidak sesuai dengan deskripsi, konsumen dapat melakukan pengembalian atau tukar barang.
Secara keseluruhan, platform e-commerce memudahkan proses jual beli secara online. Penggunaannya dapat menjangkau lebih banyak konsumen dan membuka peluang bisnis bagi para penjual. Kendati demikian, para pengguna juga perlu berhati-hati dalam melakukan transaksi di platform e-commerce untuk menghindari risiko yang dapat terjadi. Dengan demikian, keamanan dan kenyamanan dalam berbelanja online dapat terjaga.
Jenis-jenis Platform E-commerce Populer Saat Ini
E-commerce atau perdagangan elektronik adalah salah satu cara belanja yang dipilih banyak orang saat ini. Dalam e-commerce, pelanggan dapat membeli produk dan jasa dengan cara online. Namun, tidak hanya pelanggan saja yang diuntungkan, pedagang juga mendapatkan kelebihan karena dapat menjual produknya secara online ke banyak orang tanpa harus membuka toko fisik. Oleh karena itu, pada artikel ini kita akan membahas jenis-jenis platform e-commerce yang populer di Indonesia saat ini.
1. Lazada
Lazada adalah salah satu platform e-commerce terbesar yang tersebar di seluruh Asia Tenggara termasuk Indonesia. Platform ini memiliki berbagai kategori produk seperti fashion, elektronik, kecantikan, peralatan rumah dan lain sebagainya. Selain itu, Lazada juga sering memberikan penawaran dan diskon yang menarik untuk pelanggannya.
2. Tokopedia
Tokopedia adalah platform e-commerce pertama yang muncul di Indonesia dan kini menjadi salah satu yang terpopuler. Tokopedia memiliki banyak kategori produk seperti fashion, gadget, elektronik, kecantikan, makanan dan masih banyak lagi. Tokopedia sering mengadakan promo seperti gratis ongkir saat pembelian minimum tertentu, diskon dan cashback untuk pelanggannya.
Selain itu, Tokopedia juga memiliki layanan “Tokopedia Mall” yang menawarkan produk-produk resmi dari berbagai merek ternama. Keamanan transaksi di Tokopedia juga terjamin karena Tokopedia akan menahan pembayaran dari pelanggan sampai produk yang dipesan benar-benar sampai ke tangan pelanggan dan sesuai dengan deskripsi produk yang diberikan oleh penjual.
3. Bukalapak
Bukalapak juga merupakan platform e-commerce terbesar dan terpopuler di Indonesia. Bukalapak menawarkan banyak kategori produk seperti fashion, elektronik, hobi, kecantikan, makanan dan minuman dan masih banyak lagi. Bukalapak memiliki sistem pembayaran yang banyak seperti transfer bank, kartu kredit, penyedia dompet digital dan ATM.
Kenyamanan para pelanggan sangat diperhatikan oleh Bukalapak. Bukalapak telah memberikan layanan pengiriman yang cepat dan murah, serta mengembalikan uang pembeli 100% jika produk yang dipesan tidak sesuai dengan deskripsi. Bukalapak juga menyediakan pusat bantuan 24 jam jika pelanggan membutuhkan bantuan mengenai transaksi yang dilakukan atau mengalami kesulitan dalam penggunaannya.
4. Shopee
Shopee adalah platform e-commerce terbesar di Asia Tenggara yang juga telah mendapatkan banyak pengguna di Indonesia. Shopee menawarkan banyak kategori produk seperti fashion, gadget, elektronik, kecantikan, hobi dan lain sebagainya. Shopee memberikan keamanan pembayaran yang terjamin dengan mengadopsi sistem pembayaran “ShopeePay” yang mengamankan transaksi pelanggan seperti transfer bank, kartu kredit, penyedia dompet digital maupun cash on delivery (COD).
Selain itu, Shopee juga memberikan layanan gratis ongkir tanpa minimum pembelian, dan diskon pada beberapa produk tertentu. Layanan pengiriman yang cepat dan kualitas produk yang terjamin di Shopee juga diakui oleh penggunanya. Shopee juga memiliki sistem rating yang baik yang dapat digunakan sebagai acuan bagi pelanggan dalam memilih produk yang mereka butuhkan.
5. Blibli
Blibli juga merupakan salah satu dari platform e-commerce terbesar di Indonesia. Blibli menawarkan banyak kategori produk seperti fashion, gadget, kecantikan, makanan dan minuman, peralatan rumah dan lain sebagainya. Blibli memiliki layanan khusus yang diberi nama “Blibli Rewards” yang diberikan kepada pelanggannya sebagai bentuk apresiasi terhadap pembelian yang dilakukan.
Blibli juga memiliki “Blibli Express” sebagai layanan pengiriman yang cepat, dan “Blibli Eternal” yang merupakan layanan pelanggan untuk membantu pelanggan memecahkan permasalahan apapun yang muncul. Keuntungan lain dari Blibli adalah dapat digunakan sebagai tempat pre-order bagi pelanggan untuk membeli produk yang belum diluncurkan ke pasar atau produk baru yang belum tersedia.
Itu dia jenis-jenis platform e-commerce yang populer di Indonesia yang dapat dipilih oleh para pelanggan untuk memenuhi kebutuhan belanja mereka. Para pedagang juga dapat memanfaatkan platform e-commerce ini sebagai sarana dalam penjualan produknya. Semua platform e-commerce ini menawarkan kepraktisan dan kemudahan dalam penjualan dan pembelian karena dapat diakses kapanpun dan dimanapun secara online.
Keuntungan Menggunakan Platform E-commerce bagi Pelaku Bisnis
Platform e-commerce telah menjadi kebutuhan bagi banyak pelaku bisnis saat ini. Digitalisasi berdampak besar pada aktivitas ekonomi, baik itu yang berskala besar maupun kecil. Lewat platform ini, pelaku bisnis bisa menjual produk atau jasa secara online. Melalui artikel ini, kami ingin membagikan keuntungan menggunakan platform e-commerce bagi pelaku bisnis.
Kemudahan dalam Berjualan
Dengan menggunakan platform e-commerce, pelaku bisnis bisa merasakan kemudahan dalam berjualan. Produk bisa dijual kapan saja, dari mana saja, dan kepada siapa saja. Cukup dengan memiliki akses internet dan layar smart phone atau komputer, pelaku bisnis bisa melakukan transaksi untuk menjual produk atau jasa yang dimilikinya.
Tidak hanya kemudahan dalam berjualan saja, tetapi pelaku bisnis juga bisa menjangkau konsumen secara luas. Pasar tidak terbatas pada satu lingkup saja. Pelaku bisnis bisa menjangkau konsumen dari berbagai daerah, tanpa batasan geografis. Ini memperluas peluang pelaku bisnis untuk meningkatkan penjualan dan keuntungan.
Hemat Biaya Operasional
Pelaku bisnis yang mengembangkan usahanya melalui platform e-commerce, dapat merasakan penghematan biaya operasional. Dalam bisnis konvensional, biaya overhead seperti sewa toko, listrik, air, dan gaji karyawan sangat besar. Berbeda dengan platform e-commerce, biaya tersebut menjadi minim. Pelaku bisnis bisa mengelola bisnis dari rumah, tanpa membayar biaya sewa dan tagihan listrik dan air yang besar.
Pelaku bisnis juga lebih bisa menekan biaya promosi. Beberapa platform e-commerce seperti Tokopedia, Bukalapak, dan Shoppee menyediakan fitur promosi gratis atau dengan biaya yang cukup terjangkau. Selain itu, fitur ini juga sangat mudah dan praktis digunakan. Hal ini tentu menjadi keuntungan bagi pelaku bisnis, terutama bagi bisnis berskala kecil dalam upaya memperkenalkan produk yang dijual.
Transaksi Aman dan Nyaman
Transaksi menjadi lebih aman dan nyaman ketika menggunakan platform e-commerce. Pelaku bisnis yang menjual produk atau jasa, tidak perlu khawatir terjadi pencurian atau tindak kejahatan lain saat bertransaksi. Sebab, platform e-commerce selalu menyelesaikan transaksi melalui sistem pembayaran yang terintegrasi dengan Bank dan institusi keuangan lainnya.
Bahkan, dalam sistem pengiriman barang, pelaku bisnis juga akan mendapatkan kemudahan. Beberapa platform e-commerce sudah bekerja sama dengan jasa pengiriman terpercaya seperti JNE, TIKI atau Pos Indonesia. Maka, pelaku bisnis tidak perlu mengurus logistik dan menyerahkan tugas tersebut pada jasa pengiriman untuk mengirimkan barang pesanan ke konsumen.
Tracking dan Pengelolaan Pesanan yang Mudah
Dengan menggunakan platform e-commerce, pelaku bisnis dapat melacak status pesanan secara real-time, membuat daftar pengiriman, memperbaruhi stok barang, dan lainnya. Hal ini akan memudahkan pelaku bisnis dalam mengelola produk, secara singkat dan efisien. Kemudahan monitoring dan tracking melalui dashboard pada platform e-commerce membuat pelaku bisnis dapat mengawasi proses penjualan.
Dalam platform e-commerce, laporan penjualan juga tersedia secara rinci dan mudah dipahami. Pelaku bisnis bisa mencari tahu tentang barang apa yang laris, apa yang perlu ditingkatkan atau dirombak, dan laporan-laporan lain nya yang sangat membantu sebuah bisnis untuk berkembang dengan lebih baik.
Bergabung ke dalam platform e-commerce akan memberikan banyak keuntungan bagi pelaku bisnis. Dari kemudahan berjualan, penghematan biaya operasional, transaksi yang aman dan nyaman, hingga pengelolaan pesanan yang mudah. Oleh sebab itu, pelaku bisnis harus mempertimbangkan bergabung ke dalam platform e-commerce.
Faktor-faktor yang Perlu Dipertimbangkan saat Memilih Platform E-commerce
Platform e-commerce telah menjadi bagian integral dalam kehidupan berbelanja saat ini. Dalam memilih platform e-commerce, Anda harus mempertimbangkan banyak hal. Dalam subbagian ini, kami akan membahas faktor-faktor yang harus dipertimbangkan saat memilih platform e-commerce.
Harga
Salah satu faktor utama untuk mempertimbangkan saat mencari platform e-commerce adalah harga. Anda harus mencari platform yang menawarkan biaya terjangkau dan menawarkan opsi yang fleksibel pada biayanya. Ada banyak platform e-commerce yang akan menawarkan biaya berlangganan bulanan atau tahunan untuk penggunaan platform mereka. Namun, Anda harus memperhatikan platform e-commerce dengan biaya yang cukup tinggi yang dapat menekan margin keuntungan penjualan Anda.
Fitur Platform
Ketika memilih platform e-commerce, maka Anda juga harus mempertimbangkan fitur yang ditawarkan. Ada banyak platform e-commerce yang menawarkan berbagai fitur, tetapi Anda harus menentukan fitur mana yang paling penting bagi bisnis Anda. Beberapa fitur dasar seperti pengecer dapat menambahkan produk dan gambar, mengatur daftar harga, pengaturan pengiriman dan pajak, dan integrasi dengan alat penjualan DJAKA Express menggunakan teknologi API. Fitur tambahan yang penting adalah kemampuan untuk mengelola inventaris dan kemampuan untuk menyesuaikan tampilan toko Anda.
Keamanan
Keamanan juga merupakan faktor penting yang harus dipertimbangkan saat memilih platform e-commerce. Anda harus memastikan bahwa platform e-commerce yang akan Anda gunakan memiliki sistem keamanan yang kuat sehingga transaksi Anda akan aman. Platform e-commerce harus memperhatikan kerahasiaan data pribadi pelanggan dan memiliki sertifikasi keamanan seperti SSL (Secure Sockets Layer).
Skalabilitas
Skalabilitas adalah kemampuan untuk menyesuaikan bisnis Anda dengan pertumbuhan yang lebih besar di masa depan. Oleh karena itu, harus dipertimbangkan dalam pemilihan platform e-commerce. Sesuaikan platform e-commerce dengan kebutuhan bisnis Anda karena masa depan bisnis Anda yang berbeda-beda.
Kompatibilitas
Kompatibilitas adalah aspek lain yang harus dipertimbangkan saat memilih platform e-commerce. Anda perlu memastikan bahwa platform yang Anda gunakan dapat terintegrasi dengan alat DJAKA Express apakah itu ERP atau CMS atau plug-in untuk memastikan fungsi dan operasi yang maksimal.
Ketika memilih platform e-commerce, Anda harus mempertimbangkan kebutuhan bisnis Anda, fitur, harga, keamanan, skalabilitas dan kompatibilitas. Memilih platform yang tepat akan membantu Anda mendapatkan keuntungan dengan bisnis e-commerce Anda.
Tren Terkini dalam Teknologi dan Inovasi Platform E-commerce
Platform e-commerce telah berkembang pesat dalam beberapa tahun terakhir. Tidak hanya meningkatnya pengguna internet, tetapi juga perkembangan teknologi yang begitu pesat. Berikut beberapa tren terkini dalam teknologi dan inovasi platform e-commerce:
1. AI (Artificial Intelligence)
AI atau Artificial Intelligence menjadi salah satu tren terkini dalam teknologi dan inovasi platform e-commerce. AI digunakan sejak awal hingga akhir proses dalam platform e-commerce, mulai dari pemrosesan pesanan, penawaran produk, hingga pengiriman. Dalam beberapa platform e-commerce, AI digunakan untuk melakukan rekomendasi produk yang tepat untuk setiap pelanggan. Hal ini dilakukan dengan memproses data histori belanja dan minat pelanggan. Tidak hanya itu, AI juga digunakan untuk membantu merekomendasikan produk yang cocok berdasarkan data yang telah diolah. Hal ini membuat pengguna platform e-commerce semakin nyaman dan puas dalam berbelanja di platform tersebut.
2. AR/VR (Augmented Reality / Virtual Reality)
AR atau Augmented Reality dan VR atau Virtual Reality memungkinkan pengguna untuk menampilkan produk yang akan dibeli dalam format visual yang lebih realistis. Misalnya, dalam platform e-commerce yang menjual furnitur, pengguna dapat mengakses produk secara visual dalam virtual reality. Dengan teknologi ini, pengguna dapat melihat produk berkualitas tinggi dan dengan tepat sebelum membeli. Untuk platform e-commerce, teknologi ini membantu dalam meningkatkan dukungan pelanggan dan mengurangi risiko pemesanan produk yang salah.
3. Cryptocurrency
Cryptocurrency digunakan dalam pembayaran pada platform e-commerce sebagai alternatif dari pembayaran tradisional menggunakan uang tunai atau transfer bank. Cryptocurrency umumnya digunakan pada platform e-commerce global dan untuk transaksi luar negeri. Keuntungan cryptocurrency adalah fleksibilitas dan keamanan yang lebih tinggi dengan biaya transaksi yang lebih rendah.
4. Big Data
Big Data atau pengolahan data besar sangat membantu dalam membuat penawaran produk yang lebih menarik. Platform e-commerce dapat mengumpulkan data transaksi yang dilakukan oleh pelanggan dan membuat rekomendasi produk baru yang relevan dan sesuai dengan minat pelanggan. Selain itu, Big Data juga membantu platform e-commerce dalam mengembangkan strategi pemasaran yang tepat.
5. One-Click Purchase
One-Click Purchase adalah sistem pembayaran yang hanya memerlukan satu klik pada tombol checkout setelah memilih pembayaran yang sesuai. Sistem ini sangat membantu dalam meningkatkan pengalaman pengguna. Sysyem One-Click Purchase memudahkan pengguna untuk melakukan pembelian secara cepat dan efektif tanpa perlu menghindari proses checkout yang panjang dan rumit. Hal ini membuat pengguna merasa lebih nyaman dan puas dalam berbelanja di platform e-commerce.
