Aplikasi Kasir Terbaik Apa Yang Cocok Untuk Bisnis Saya ?

Aplikasi Kasir yang baik dapat sangat berharga bagi mereka yang terlibat dalam pelayanan dan keramahan karena dapat merampingkan proses, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan meningkatkan kemampuan bisnis anda untuk melacak indikator kinerja utama. Namun, penting juga untuk mengikuti proses yang masuk akal untuk menemukan aplikasi yang tepat. Dalam artikel ini, Anda akan mempelajari lebih lanjut tentang cara kerja Aplikasi Kasir, bagaimana Anda dapat memilih yang tepat, dan mengapa keputusan ini sangat penting.

Apa itu Aplikasi Kasir?

Aplikasi Kasir adalah nama yang diberikan untuk aplikasi yang digunakan untuk mengontrol sistem penjualan. Aplikasi ini akan memungkinkan karyawan bisnis pelayanan dan keramahan untuk memproses pembayaran kartu, uang tunai, dan kantong digital, tetapi penting juga untuk dipahami bahwa penggunaan aplikasi ini jauh melampaui pemrosesan pembayaran sederhana saja.

Dengan menggunakan Aplikasi Kasir, data penjualan dan informasi penting lainnya dapat diperbarui secara otomatis dan terus-menerus secara real-time. Ini membantu bisnis untuk menjaga metrik kinerja mereka tetap mutakhir dan dapat digunakan untuk menginformasikan semuanya mulai dari pemantauan kinerja penjualan dan pemantauan kinerja karyawan, hingga manajemen pendapatan.

Penggunaan Aplikasi Kasir pada perangkat portabel, seperti iPad atau tablet, juga memungkinkan perangkat tersebut memproses pembayaran, dan ini berpotensi meningkatkan pengalaman pelanggan dengan memberikan fleksibilitas yang lebih besar.

Mengapa Memilih Aplikasi Kasir yang Tepat Itu Penting

 

Memilih Aplikasi Kasir yang tepat sangat penting, tetapi penting juga untuk dipahami bahwa ini akan berarti hal yang berbeda untuk bisnis yang berbeda. Sebagai contoh, jika Anda memulai usaha baru, aplikasi terbaik kemungkinan adalah aplikasi yang cukup sederhana, ramah pengguna, dan dirancang untuk membuat bisnis Anda lebih efisien.

Sebaliknya, jika Anda meningkatkan aplikasi yang sudah ada, Anda akan menginginkan solusi dengan berbagai fitur yang lebih baik, jadi Anda perlu memikirkan batasan aplikasi Anda saat ini. Selain itu, jenis bisnis yang Anda jalankan dapat memengaruhi keputusan Anda, karena aplikasi hotel terbaik belum tentu menjadi solusi terbaik untuk restoran, atau caffe.

Apa Aspek Penting untuk Dinilai Saat Memilih Aplikasi Kasir?

Saat memilih Aplikasi Kasir terbaik untuk sebuah bisnis, ada sejumlah aspek penting yang perlu dinilai atau dianalisis oleh tim khusus. Beberapa di antaranya yang paling signifikan dieksplorasi adalah hal berikut ini:

Anggaran Perangkat Keras dan Perangkat Lunak

Salah satu aspek terpenting yang perlu dipertimbangkan saat menilai sebuah Aplikasi Kasir adalah anggaran yang Anda miliki untuk perangkat keras dan perangkat lunak. Namun, ini bisa lebih rumit daripada yang terlihat pada awalnya, karena Aplikasi Kasir dapat memiliki struktur atau model penagihan yang sangat berbeda, termasuk pembayaran di muka dan langganan bulanan.

Dengan itu, biaya Aplikasi Kasir itu sendiri hanya merupakan satu bagian dari persamaan. Anda juga perlu memikirkan perangkat keras yang akan digunakan sebagai bagian dari sistem, termasuk pembaca kartu, printer, mesin kasir, tablet, ponsel, komputer, dan perangkat lain apa pun yang dapat digunakan untuk memproses pembayaran atau menyimpan data.

Selain itu, Anda mungkin perlu memikirkan beberapa biaya terkait atau tersembunyi, seperti biaya penyimpanan data, atau biaya yang terkait dengan mengakses pembaruan. Pilih perangkat lunak dan perangkat keras yang melakukan apa yang Anda perlukan, yang menyediakan ruang lingkup untuk meningkatkan sistem Anda di masa mendatang, dan yang sesuai dengan anggaran yang Anda tetapkan.

Fitur Aplikasi Kasir

Selanjutnya, Anda perlu mempertimbangkan dengan cermat fitur-fitur yang ditawarkan dari berbagai solusi Aplikasi Kasir di pasar dan membandingkan serta membedakannya dengan fitur-fitur yang paling penting bagi Anda. Secara khusus, Anda mungkin ingin berfokus pada fitur aplikasi berikut, apakah fitur tersebut ada dan seberapa canggihnya fitur tersebut.

1. Fitur Layanan Makanan & Restoran

Untuk bagian dari industri pelayanan dan keramahan yang berfokus pada layanan makanan dan minuman, seperti restoran, penting untuk menemukan Aplikasi Kasir yang menawarkan fitur yang relevan. Namun, bahkan dalam sektor ini, persyaratan dapat sangat bervariasi, itulah sebabnya beberapa aplikasi secara khusus berfokus pada restoran, toko roti, atau caffe.

Bahkan, beberapa aplikasi menargetkan jenis restoran tertentu, seperti makanan cepat saji, pesan antar pizza, dan sebagainya. Fitur khusus yang mungkin relevan bagi Anda termasuk pembuatan menu, pemesanan makanan, pemesanan online, opsi pemisahan tagihan, fitur tata letak restoran, fitur inventaris makanan, dan berbagai alat komunikasi.

2. Alat untuk Manajemen Inventaris

Fitur utama yang disediakan oleh Aplikasi Kasir berkualitas tinggi adalah kemampuan untuk melacak inventaris, sehingga Anda tahu berapa banyak produk tertentu yang tersisa, atau dalam bisnis seperti hotel, berapa banyak kamar yang tersedia pada waktu tertentu. Informasi ini dapat diperbarui secara otomatis saat penjualan dilakukan, menghemat waktu dan meningkatkan akurasi.

Beberapa fitur lanjutan yang mungkin tersedia di sini termasuk peringatan stok, memberi tahu Anda saat inventaris mencapai tingkat tertentu, dan pemesanan ulang otomatis, yang dapat membantu menghindari situasi di mana Anda kehabisan produk.

3. Data & Pemasaran Pelanggan

Banyak Aplikasi Kasir terbaik juga akan menyertakan fitur berdasarkan data pelanggan dan pemasaran. Ini mungkin termasuk, misalnya, alat manajemen hubungan pelanggan, yang memungkinkan Anda mengakses informasi tentang produk yang dibeli pelanggan tertentu, metode pembayaran yang mereka pilih, demografi yang membentuk basis pelanggan Anda, dll.

Ketika data menjadi lebih lengkap, itu juga dapat digunakan untuk tujuan pemasaran, memberi tahu Anda tentang preferensi dan kebiasaan pelanggan Anda, dan memungkinkan Anda untuk mengirim pesan pemasaran. Aspek lain, yang menggabungkan elemen data pelanggan dan pemasaran, adalah pembuatan dan pengelolaan program penghargaan atau loyalitas pelanggan.

4. Opsi Pelaporan & Analisis

Bagi mereka yang terlibat dengan pelayanan dan keramahan, fitur penting lainnya yang harus diperhatikan di restoran, caffe atau hotel adalah kemampuan untuk mengakses opsi pelaporan dan analitik. Hal ini dimungkinkan karena sistem aplikasi kasir terintegrasi dengan alat lain yang terkait dengan pengumpulan, penyimpanan, dan pengelolaan data.

Akibatnya, Anda berpotensi menggunakan Aplikasi Kasir Anda untuk menganalisis informasi yang terkait dengan penjualan, mengakses informasi pelanggan, melacak data penting lainnya, dan kemudian menganalisis semua ini untuk menemukan pola dan membuat perkiraan. Wawasan yang dikumpulkan juga dapat disajikan dalam beberapa format, yang ideal untuk dilaporkan kepada pemangku kepentingan.

Pada akhirnya, alat pelaporan dan analitik dalam Aplikasi Kasir dimaksudkan untuk meningkatkan pemahaman Anda tentang bisnis Anda, kinerjanya, pelanggan Anda, serta perilaku dan kebiasaan mereka. Dengan menggunakan ini untuk keuntungan Anda, Anda kemudian dapat mengubah proses dan praktik bisnis, untuk meningkatkan pengalaman pelanggan dan mengoptimalkan keuangan.

5. Konektivitas Internet

Terakhir, ada baiknya mempertimbangkan konektivitas internet saat mengevaluasi Aplikasi Kasir dan fitur-fiturnya. Ini juga akan mengharuskan Anda untuk memikirkan situasi Anda saat ini. Misalnya, apakah Anda memiliki akses Wi-Fi yang andal dan berkelanjutan? Jika tidak, Anda mungkin perlu memikirkan solusi yang akan memberikan dukungan yang memadai selama periode offline.

Mungkin ada opsi yang dapat membantu koneksi yang tidak merata, seperti penggunaan server di tempat atau server ringan, yang dapat meningkatkan keandalan koneksi Anda. Ini mungkin rute yang lebih mahal daripada menemukan aplikasi offline, tetapi ini memberikan manfaat dengan memungkinkan akses 24/7 terus-menerus ke data yang disimpan dan dibagikan melalui cloud.

Mengintegrasikan Aplikasi Kasir Anda dengan Perangkat Lunak Lain

Setelah Anda menjelajahi berbagai fitur yang tersedia di berbagai Aplikasi Kasir di pasar, Anda harus mulai memikirkan integrasi secara lebih mendalam. Lagi pula, Anda akan membutuhkan aplikasi yang Anda pilih agar kompatibel mungkin dengan perangkat lunak lain yang Anda gunakan, dan proses dan operasi bisnis Anda yang ada.

Secara khusus, masuk akal untuk mencari opsi integrasi dengan perangkat lunak pemasaran, perangkat lunak CRM, perangkat lunak akuntansi, dan perangkat lunak hotel, karena ini dapat membantu menghemat waktu dan meningkatkan kolaborasi lintas departemen.

Untuk restoran, sebaiknya integrasikan Aplikasi Kasir Anda dengan sistem pemesanan online yang ada, atau dengan sistem reservasi yang sudah ada, sehingga data dapat dibagikan di antara sistem ini dengan mulus. Sementara itu, jika ada fitur pelaporan, Anda mungkin ingin agar file tersebut kompatibel dengan aplikasi yang saat ini Anda gunakan.

Dukungan dan Pelatihan

Terakhir, penting bagi mereka yang terlibat dalam manajemen hotel dan restoran untuk memikirkan dengan cermat masalah dukungan dan pelatihan. Berkenaan dengan dukungan, ini kemungkinan akan menjadi pertimbangan berkelanjutan dan Anda perlu mempertimbangkan segala hal mulai dari bantuan dengan pengaturan awal, hingga bantuan dengan masalah teknis.

Ini berarti menjelajahi tingkat dukungan yang disediakan bersama berbagai Aplikasi Kasir dan layanan terkait. Anda juga harus melihat kemungkinan biayanya dan apakah dukungan dilakukan secara langsung atau jarak jauh.

Bersamaan dengan masalah ini, Anda juga harus mempertimbangkan biaya pelatihan, jumlah pelatihan yang akan diperlukan untuk mempercepat staf, dan apakah Anda perlu mendatangkan ahli untuk memberikan pelatihan ini atau tidak. Biaya di area ini cenderung berkorelasi dengan seberapa canggih Aplikasi Kasir pilihan Anda.