KanalBdg.Com Berita & Informasi Terbaru Tentang Teknologi, Bisnis Dan Keuangan
Dilansir dari situs web WaBetaInfo, WhatsApp yang merupakan salah satu aplikasi perpesanan terbesar didunia milik Meta sedang mempersiapkan fitur baru yang disebut WhtasApp Survey. Fitur ini nantinya akan meminta umpan balik langsung dari dalam aplikasi (in-app surneys) terhadap pengguna yang terundang tentang layanan, fitur baru dan produk-produk yang dimiliki perusahaan Meta
Bagaimana cara kerja survei dalam aplikasi ini ?
Pengguna akan menerima undangan untuk mengirimkan umpan balik atau masukan mereka terhadap produk atau layanan dari perusahaan. Dalam rilis tersebut juga membagikan tangkapan layar fitur survey yang menunjukkan bahwa WhatsApp akan menghadirkan obrolan terverifikasi untuk mengirim undangan survei kepada pengguna terpilih. Saat ini, tidak jelas survei mana yang akan diterima pengguna dari percakapan ini. Pengguna akan memiliki opsi untuk menolak undangan dari obrolan WhatsApp resmi ini.
Fitur tersebut saat ini sedang dalam pengembangan dan diharapkan akan hadir pada pembaruan di masa mendatang.
Bagaimana survei dalam aplikasi akan membantu?
Jika pengguna berpartisipasi dalam survei, tanggapannya tidak akan memengaruhi akun, fitur, atau pengalaman mereka di WhatsApp. Tapi, ‘itu pasti akan membantu WhatsApp meningkatkan kualitas produk,’ menurut rilis tersebut. Idenya adalah untuk memberikan umpan balik atau masukan ke WhatsApp menggunakan obrolan resmi karena akan membantu perusahaan dalam memahami cara meningkatkan aplikasi perpesanan sosial itu.
Rilis tersebut juga mengatakan bahwa semua tanggapan akan disimpan dengan aman dan hanya akan tersedia untuk sebagian kecil orang. Juga, mereka akan mematuhi Kebijakan Privasi WhatsApp.
Perlu dicatat di sini bahwa WhatsApp menandai akun terverifikasi dengan menggunakan tanda centang hijau sehingga pengguna selalu tahu itu adalah akun resmi. Namun, disarankan bahwa meskipun percakapan ditandai dengan tanda centang hijau terverifikasi, pengguna tidak boleh membagikan informasi pribadi dengan pihak WhatsApp. Dan seperti survey lainnya, WhatsApp Survey tidak akan pernah meminta informasi sensitif seperti nomor kartu kredit, kode 6 digit, atau PIN verifikasi dua langkah Anda. “Ini hanya digunakan untuk tujuan umpan balik dan, seperti yang kami katakan di atas, Anda dapat memilih keluar kapan saja dengan memblokir percakapan dalam Info Obrolan,” sebut rilis tersebut.
Kami akan terus memberi Anda informasi terbaru saat WhatsApp meluncurkan undangan survei pertama kepada orang-orang tertentu tetapi jangan berharap untuk segera menerima survei, WhatsApp berencana untuk mengirim undangan ke sangat sedikit orang di masa mendatang sehingga sangat jarang untuk ikut serta dalam sebuah survei.
